A principal importância das Redes Sociais é interação entre usuários.

Facebook, Twitter, Youtube, acreditem vocês ou não, são grandes formadores de opinião.

Tenham em mente que ao mesmo tempo em que você pode utilizar as Redes Sociais a seu favor divulgando o seu produto, o seu serviço e seu empreendimento interagindo com o usuário, ter um Web Site perfeito, bem ranqueado nos mecanismos de busca, ter um bom marketing pessoal e etc., você pode ter um cliente insatisfeito que pode fazer um vídeo contra falando mal do seu empreendimento, postando algo no facebook e twitter para todos os contatos dele falando mal e passando péssimas recomendações do seu negócio.

Sendo assim, é preciso um olhar mas atento para as Redes Sociais pois elas são verdadeiras armas.